5-gwiazdkowy Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife leży około 2 km od prawdziwego raju Park wodny Cesar Manrique, oraz oferuje przechowalnię bagażu i restaurację. W tym hotelu można pływać w basenie lub skorzystać z tureckiej łaźni parowej, łaźni tureckiej i pokoju zabiegowego.

Audytorium Adán Martín na Teneryfie oraz Park Garcia Sanabria znajdują się odpowiednio tylko 2 km oraz w niewielkiej odległości od hotelu. W okolicy znajdują się Klasztor Św. Katarzyny (7 km) oraz Iglesia Matriz de la Concepción (2 km). W odległości krótkiego spaceru stąd leżą takie atrakcje jak Rambla de Santa Cruz czy Los Lavaderos. Iberostar Heritage Grand Mencey mieści się 15 km od lotniska Teneryfa Północ i zaledwie 10 min piechotą od przystanku autobusowego Mencey.

Zatrzymując się w jednym z 261 pokoju, goście mogą korzystać z telewizji satelitarnej, a także z minibaru i urządzenia do parzenia kawy/herbaty. Wyposażone w sofę, pokoje te dysponują balkonem i miejscem do siedzenia. Niektóre jednostki mają widoki na jezioro.

Każdego dnia w restauracji na gości czeka śniadanie. Do dyspozycji gości jest restauracja Los Laureles, która zachwyca wspaniałą kuchnią.